數(shù)碼夢工場作為索尼公司在中國大陸地區(qū)重要的戰(zhàn)略合作伙伴和“SONY數(shù)碼之夢”主要推廣者，負(fù)責(zé)在寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播并實(shí)踐SONY服務(wù)生活的理念，以及SONY全系列數(shù)碼產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案的推廣、銷售。而要貫徹體現(xiàn)傳播實(shí)踐SONY服務(wù)生活的理念，突出SONY娛樂、時(shí)尚的品牌形象，數(shù)碼夢工場的經(jīng)營思路就必須創(chuàng)新，突破原有經(jīng)營模式。
　　基于這個(gè)思路，數(shù)碼夢工場一開始就樹立了高起點(diǎn)、高形象的思路，確立了"體驗(yàn)科技，娛樂生活"的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念，采用會(huì)員機(jī)制的運(yùn)作方法，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，將服務(wù)作為核心競爭力進(jìn)行培育。
　　在店面部分，數(shù)碼夢工場將SONY風(fēng)格糅合進(jìn)店面設(shè)計(jì)之中，形成新穎具有特色的店面布置；店面工作人員，按照專家顧問標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，要求掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)和嫻熟的產(chǎn)品操作技能，能夠?yàn)橄M(fèi)者購買決策做好幫手，提供"顧問式"銷售；另外在數(shù)碼夢工場店面，實(shí)行"體驗(yàn)式"消費(fèi)：消費(fèi)者可以在數(shù)碼夢工場任何一家店面聽、攝、用SONY全線數(shù)碼產(chǎn)品，充分享受數(shù)碼娛樂給自己生活帶來的無窮樂趣，讓消費(fèi)者通過產(chǎn)品對(duì)SONY娛樂生活的理念有進(jìn)一步感性認(rèn)識(shí)。另外，數(shù)碼夢工場根據(jù)不同產(chǎn)品的特性和用戶不同的使用需求，開發(fā)了不同的應(yīng)用解決方案，如商務(wù)辦公、家庭娛樂、旅行出游、數(shù)碼影像輸入輸出、移動(dòng)影像等。并在店面分不同的展區(qū)進(jìn)行應(yīng)用解決方案演示，加深消費(fèi)者的感性認(rèn)識(shí)。
　　數(shù)碼夢工場實(shí)行會(huì)員的運(yùn)作機(jī)制。作為會(huì)員，除了可以在再消費(fèi)部分享受會(huì)員價(jià)外，還可以在產(chǎn)品租賃、數(shù)碼相片沖印、DV帶制作等方面提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在會(huì)員服務(wù)專區(qū)，培訓(xùn)師提供全方位的數(shù)碼產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，在視聽室消費(fèi)者可以自由享受SONY高科技產(chǎn)品給自己帶來的生活樂趣！同時(shí)，還可以在服務(wù)人員的指導(dǎo)下親自動(dòng)手體驗(yàn)制作個(gè)性T恤衫、個(gè)人MTV、個(gè)性影集等作品，享受數(shù)碼給生活帶來的樂趣。同時(shí)，在會(huì)員群體之間還有系列聯(lián)誼活動(dòng)充實(shí)會(huì)員平時(shí)生活。以后，會(huì)員所享受到的各種服務(wù)項(xiàng)目還會(huì)不斷擴(kuò)大，我們將為會(huì)員朋友提供更全方位的服務(wù)。
　　在這樣運(yùn)作方式下，數(shù)碼夢工場得到了廣大消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，發(fā)展迅速。2004年10月溫州旗艦店正式登陸溫州。同時(shí)，在全國各大城市通過"旗艦店+衛(wèi)星店"的發(fā)展模式，加快數(shù)碼夢工場發(fā)展步伐的思路也得到認(rèn)可?？梢赃@么說，在不久的將來，數(shù)碼夢工場將會(huì)把一道道亮麗風(fēng)景線繪到全國各地！ SONY娛樂、時(shí)尚的品牌形象和服務(wù)生活的理念也將得到更為廣泛的傳播！